Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos solutions de climatisation et chauffage
Quels sont les délais de livraison pour ma commande Airton ?
Nos produits sont généralement expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées. Selon votre localisation en France, la livraison à domicile prend en moyenne 3 à 5 jours ouvrés via nos transporteurs spécialisés.
Puis-je installer mon climatiseur moi-même ?
Grâce à notre système breveté ReadyClim, vous pouvez raccorder vos unités sans manipulation de fluide frigorigène, ce qui permet une installation simplifiée. Toutefois, pour une garantie optimale, veillez à suivre scrupuleusement le manuel d'utilisation.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), les paiements via PayPal, ainsi que des solutions de paiement fractionné en 3 ou 4 fois par carte bancaire pour faciliter votre achat.
Quelle est la durée de la garantie sur vos produits ?
Tous nos climatiseurs bénéficient d'une garantie légale de 2 ans. Cette garantie peut être étendue sur certaines pièces spécifiques comme le compresseur, sous réserve d'un entretien régulier de l'appareil.
Comment puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et non installé pour bénéficier d'un remboursement.
Comment contacter le service après-vente ?
Notre équipe technique est joignable via le formulaire de contact sur notre site, par email ou par téléphone du lundi au vendredi. Nous vous accompagnons pour le diagnostic et l'envoi de pièces détachées si nécessaire.